Vanliga frågor om webbhotell, domäner och DNS

Vanliga frågor

Hittar du inte svaret? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Webbhotell

Hur snabbt aktiveras mitt webbhotell?

Direkt efter betalning. Du får inloggningsuppgifter via e-post inom någon minut och kan börja ladda upp din webbplats samma stund.

Kan jag flytta min befintliga webbplats till FXS?

Ja. Vi hjälper dig kostnadsfritt att flytta din webbplats från en annan leverantör. Skicka ett mejl till support@fxs.se så ordnar vi flytten.

Vilken kontrollpanel använder ni?

Plesk — branschstandarden för webbhotell. Med Plesk hanterar du e-post, domäner, databaser, backuper och allt annat på ett intuitivt sätt.

Vilka PHP- och databasversioner stöds?

PHP 8.x (med stöd även för 7.4 och 8.0 om du behöver), MySQL/MariaDB. Du kan välja PHP-version per webbplats i Plesk.

Ingår SSL-certifikat?

Ja. Gratis SSL från Let's Encrypt installeras automatiskt på alla domäner. Inga extra kostnader.

Hur ofta tas backuper?

Dagliga automatiska backuper på alla paket. Pro-paketet har även 30 dagars historik så du kan återställa till valfri dag.

Kan jag uppgradera mitt paket senare?

Ja, närsomhelst. Vid uppgradering betalar du bara mellanskillnaden för resterande period. Inga avbrott i tjänsten.

Finns det bindningstid?

Nej. Alla paket är utan bindningstid. Du kan säga upp när som helst — vi tror på att du stannar för att tjänsten är bra, inte för att du sitter fast.

Domäner

Vilka toppdomäner kan jag registrera?

Vi erbjuder .se, .nu, .com, .net, .org, .cloud, .st, .dk, .info, .ai m.fl. Sök efter din domän på vår domänsida.

Måste jag köpa webbhotell tillsammans med domänen?

Nej. Du kan registrera bara en domän hos oss, eller flytta in en domän du har hos en annan leverantör. Men vi ser gärna att du blir kund hos oss på riktigt när du väljer att registrera eller flytta din domän — vi tar gärna hand om dig hela vägen, från domän och DNS till webbhotell och e-post. Allt under samma tak, en faktura och en kontakt för support.

Hur lång registreringsperiod kan jag välja?

1 till 10 år. Längre period = lägre pris per år för vissa toppdomäner.

Kan jag flytta in en domän jag redan har?

Ja. Begär en EPP/auth-kod från din nuvarande registrar och välj "Flytta domän" i checkout. Flytten tar normalt 1–7 dagar.

Ingår DNS-hantering?

Ja. Vi tillhandahåller pålitliga DNS-servrar (anycast) utan extra kostnad för alla domäner registrerade hos oss.

Konto & betalning

Hur skapar jag ett konto?

Klicka på Skapa konto uppe till höger, eller registrera dig automatiskt när du beställer en tjänst.

Är 2FA obligatoriskt?

Ja. Vi kräver tvåfaktorsautentisering på alla konton för din säkerhet. Använd en authenticator-app som Google Authenticator, Authy eller 1Password.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

I FXS-portalen är direkta betalningsmetoder kortbetalning (Visa/Mastercard via Stripe) och PayPal. För faktura via bankgiro/banköverföring — se nästa fråga.

Anges priser med eller utan moms?

Alla priser anges exklusive moms om inget annat anges. Kvitto och faktura visar moms separat.

Kan jag få faktura?

Ja, men det görs via support — inte automatiskt i checkout. Logga in på Mitt konto, öppna ett supportärende och skriv att du vill ha faktura. Vi skapar då en faktura via vår Fortnox och skickar till dig. För direktbetalning vid beställning kan du använda kort eller PayPal.

Säkerhet & infrastruktur

Var står servrarna?

I Stockholm med 100 Gbit/s-uppkopplingar till både Keffix och Sonix, plus anslutning till Netnod. Svensk infrastruktur, svensk dataskyddslagstiftning.

Vilken upptid kan jag förvänta mig?

99% drifttidsgaranti, redundant ström och nätverk. Aktuell driftstatus visas på vår nätverksstatus-sida.

Hur hanteras min personliga data?

FXS.se drivs av No Ack Infrastruktur AB — ett svenskt bolag som följer GDPR. Din data lämnar inte EU.

Fortfarande frågor? Kontakta oss